Inspecteur Après - Vente / PSSR
CDI |
Ouagadougou + déplacements |
POSTE POURVU !
SOCIETE: Burkina Equipements
Concessionnaire de matériels et de biens d'équipements industriels (machines CATERPILLAR, chariots élévateurs HYSTER, compresseurs ATLAS COPCO etc.)
MISSIONS DU POSTE
Poste basé à Ouagadougou avec des déplacements sur des sites miniers, nous recherchons un Inspecteur Après - Vente dès que possible.
Représentant de Burkina Equipements sur le site, la mission de l'Inspecteur Après – Vente se résume à :
- Etre l'interlocuteur privilégié de ses clients au sein du département mines
- Développer et entretenir la relation avec les clients sous sa responsabilité
Pour mener à bien cette dernière, il aura en charge:
* L'optimisation du SAV
- Veiller à assurer un service après vente rapide, efficace et adapté
- Assurer le support technique auprès des clients par des solutions adaptées
- Mesurer périodiquement la satisfaction du client
- Suivre et si nécessaire coordonner l'action des différents qui contribuent à assurer le SAV aux clients miniers
* La promotion des produits et services
- Promouvoir l'ensemble des produits et services auprès des clients
- Contribuer à développer des solutions innovantes susceptibles de répondre aux besoins exprimés par le client
* Le suivi des propositions
* L'assurance de la profitabilité de ses clients (chiffres d'affaires, co�ts, marges...)
PROFIL DU CANDIDAT
Formation: BTS technique minimum
Expérience: Technicien confirmé ayant au moins 10 ans d'expérience sur le terrain si possible en Afrique et une expérience chez un dealer CATERPILLAR ou autre constructeur
CONNAISSANCES SPECIFIQUES
- Anglais: niveau opérationnel
- Connaissance des engins miniers ( gamme CATERPILLAR ou O&K de préférence)
- Connaissance des techniques d'exploitation minière
- Compétences technico - commerciales après vente
- Connaissance Afrique ou pays émergents souhaitée
CONDITIONS DE TRAVAIL
Basé en capitale avec des déplacements sur site minier
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